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招商银行APP5.0 打造智能化、场景化的金融服务平台

作者:微信飙


在移动互联网时代,人们与银行的交互方式已经发生变化,这种变化体现在,现在人们跟银行打交道的方式,不再是以实体卡片或面对面的方式为主。所以,此次招商银行APP5.0的一大改变在于视角重构,即从用户视角上对银行服务进行重构。

据了解,此次升级的招商银行APP5.0,重磅推出了收支记录、在线理财顾问、收益报告、针对高端客户的定制尊享版、银行卡管理、支付管理等新功能,这些新功能均采用全新的用户视角,均为国内银行业首创。作为售后服务的重要一环,招商银行APP5.0还推出了收益报告这一新功能,收益报告会将用户个人名下产品的收益按天、按月展示出来,让用户对自己的收益情况一目了然。此外,招商银行APP5.0还拥有多达121项重大优化,以智能重新定义金融。

不仅如此,招商银行APP5.0还延续了招商银行生物识别覆盖面最广的这一大优势,招商银行APP5.0将在用户全应用渠道启动人脸识别,并增强指纹识别,新增了语音搜索,用户只需动口不动手,就能搜索到想要的功能、产品、资讯等,使用户在招商银行APP上的体验,更为新潮和有趣。

多年来,招商银行一直紧紧把握金融科技创新的机遇并进行“服务升级”,其明显的金融科技领先优势,一直是同业翘楚。截至2016年12月6日,招商银行APP累计下载客户数超4000万户,市场占有率同业第三,年度活跃登录客户超2500万户,每日的访客量近700万次。

摩羯智投,契合国情的“人+机器”智能化投资模式。招商银行APP5.0上搭载的“摩羯智投”,虽然大量运用了人工智能技术中的机器学习算法,但并非完全依赖机器,而是人与机器的智能融合方式,此乃智能投顾领域的革命性创举。

摩羯智投并非一个单一的产品,而是一套资产配置服务流程,它包含了目标风险确定、组合构建、一键购买、风险预警、调仓提示、一键优化、售后服务报告等,涉及基金投资的售前、售中、售后全流程服务环节。羯智投的优势在于,能够支持客户多样化的专属理财规划,客户可以根据资金的使用周期安排,设置不同的收益目标和风险要求,一个人可拥有多个独立的专属组合,帮助其实现购车、买房、子女教育等丰富多彩的人生规划。

此次招商银行APP5.0与摩羯智投两款新产品的正式推出,标志着招商银行向“未来银行”迈出了坚实一步,也表示招商银行的服务方式、范围、效率和体验都在移动互联网时代实现了质的飞跃,这是融合服务的开始,也是智能化服务的开始,作为行业领军者的招商银行,栉风沐雨,砥砺前行,正在开启中国银行业迈向未来银行的进化之门。

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